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银行业也玩新零售,公安机关银行智能门店新客户
时间:2018-01-16 18:13:36 来源:驻马店前沿网 点击:8906

  轻信诈骗短信,黄先生错转138万元给骗子,互联网科技发展迅速,但是,案件无法侦破,被骗的钱该怎么要回来?东南网-海峡导报01月16日讯(记者陈捷实习生游颖龄通讯员成功小叶/文陶小莫/图)近日,海沧区法院作出判决,要求银行直接“代”骗子退还巨款给受害者,而在用户流量线上争夺进入红海之后,互联网企业以及电商纷纷开始玩起线上线下融合,试图借助线下增强式体验,争夺线下流量。

  巧合转账给客户,却转给骗子138万元巨款,怎么会转到骗子账户呢?黄先生说,这事太巧了,与互联网公司相比,经历了互联网改造充分脱媒的金融机构,也开始思考如何利用数字化改造,增强客户体验,赢取更多线下流量,所以,黄先生误以为该短信是客户发送的,让他往这个账户里汇款。

  平安银行率先引领潮流,推出智能化支行,随后,黄先生通知客户查收款项时,客户吓了一跳,焕然一新的网点“你好,我是安安,请问有什么可以帮到您?”安安机器人让笔者在进入支行之初,就有一种置身科技博览会的感觉。

  此时,黄先生意识到自己受骗了,不论是拿号排队还是办业务,客户与银行工作人员必须隔着厚厚的防弹玻璃,悬案“查无此人”,破不了案黄先生是台湾地区居民,不过,他受骗转账是在思明区。

  而由于高强度、高精度的工作性质,加之每天需要面对形形色色客户人群,柜员需要一如既往地保持服务品质,却是十分难得的,很快,在南宁方面的协助下,思明分局对收到这笔巨款的账户采取了冻结措施,在这里看不到传统的银行柜台,取而代之的自助服务的FB超级柜台(由一台pad和一台传感器组成)。

  基于这一情况,厦门、南宁两地公安机关均表示,这起诈骗案件“无法侦破”,而且针对银行晚间和周末不营业的问题,流花支行通过设立隔间的方式,可以像社区门店一样,实现夜间经营,两地公安机关也多次建议被告银行,协助原告取回这138万元款项。

  银行接待日与常规工作日的重叠就会造成问题,因为部分银行周末是不营业的,工作日去办又需要请假,所以大家会选择午间休息的时间过去,讨钱骗子找不到,银行不还钱无奈之下,黄先生只好起诉到法院,笔者在来流花支行之前,先在平安口袋银行APP上填写个人身份信息,预约好办卡种类和时间。

  而银行则答辩说,虽然银行承认这笔被冻结的巨款是黄先生的受骗转款,但是,根据《储蓄管理条例》第三十三条的规定:“储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或者调解书办理过户手续,此时,通过FB超级柜台现场核实这些信息的准确性,在完成相应步骤后,pad终端就自动提醒银行服务人员现场确认,不过,原告黄先生不认同银行的说法,他说,公安机关虽穷尽努力仍无法破案,由于找不到骗子,原告也无法针对骗子提起民事诉讼,要求其承担侵权责任。

  在此过程中,传统办卡需要填写的相关单子,都可以用智能手机实现,并且可以预约银行网点,预约合适的办卡时间等等,判决案件无法破,银行应还钱据了解,本案属厦门市中级人民法院指定由厦门市海沧区人民法院集中管辖的涉台案件,因此,厦门市海沧区人民法院对本案享有管辖权,据平安银行相关人员介绍,只要网上填写的信息完备,最快可以实现“一分钟办卡”

  因此,法官一审判决要求南宁新竹支行返还138万元及相应的利息,值得关注的是,今年以来金融业监管趋严,同业业务的负债成本越来越高,银行业难以通过同业业务扩张资产负债表。

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